Bonnes pratiques du buzz

Surprenez

Créez la surprise, soyez “drôle”, décalé par rapport aux codes habituels de voitre industrie, oser, choquez, faites réagir le consommateur, par exemple la campagne 118-218 (article).

Ne vous lancez pas si vous n'êtes pas certain de votre idée, pensez opportunisme, pas ROI.

Pensez aux médias

Communiquez de manière à susciter l'intérêt des médias: démutipliez les retombées d'une action buzz en incluant une vraie action RP auprès des médias. Détectez et appropriez-vous une cause, ou racontez une histoire non ordinaire, illustrez-la par des vidéos et des photos, envoyez un communiqué aux blogs de votre domaine. Exemples : la vidéo virale évolution de dove, le lancement dans Second Life “Fleur de Mâle” par Jean Paul Gaultier dans Second Life.

Utilisez votre audience comme média

Utilisez votre audience comme un média et non comme une cible finale : motivez les gens à parler de votre marque (avantages financer, primauté ou exclusivité…), donnez-leur des outils pour se transformer en ambassadeurs de la marque (advergames, seeding de produits) et leur permettre de facilement passer le message (envoyez à un ami, télécharger ou blogger cette vidéo…) Exemples : Le jeu du yeti, vidéo personnalisable pour le Bar Da Boa Brézilien

Initiez le dialogue

Les marchés sont des conversations : abandonnez la communication unidirectionnelle et interagissez avec vos consommateurs (commentaires dans les blogs..?). Mais laissez aussi vos consommateurs interagir entre eux et créez une vraie communauté autour de votre marque. Exemple : Rip Curl propose un wiki aux surfeurs pour partager les meilleurs spots de surf

Donnez du pouvoir

Personnalisation et Cocération : personne n'apprécie d'être bombardé de publicité ni ne souhaite envoyer un message publicitaire à un ami. Si en revanche le message devient un message humouristique pour piéger un ami ou si vous proposez au consommateur de participer à l'élaboration du produit ou à son marketing, les réactions sont tout autres. Exemples : delation.gouv.fr Dell Idea Storm

Soyez honnête

Ne faites pas comme Philippe de Villiers qui a maquillé une campagne de Buzz et qui s'est fait (évidemment) épingler (cf article] sur le figaro)

ressources/web2.0/buzz_marketing.txt · Last modified: 2013/06/16 22:51 (external edit)
 
 
Creative Commons License Powered by PHP Valid XHTML 1.0 April